工作範圍

1. 業務運營管理

•  給銷售、運營和客戶服務人員提供强力支持，包括：
  • 按監管對保險經紀公司法規的要求，製作並落實執行與業務銷售和運營相關的指引和監管
  • 按監管要求，妥善管理和存放重要的投保、核保、保單賬戶、客戶資料等記錄等等
  • 辦理有關公司或業務人員牌照存續登記和更改
  • 準備業務報告
  • 核對佣金
  • 準備和發放客戶通訊
• 與IT合作，設計和協助建立合規和高效的香港作業（在綫）平臺，並監管其運作效率和適時作出提升，支持前後枱的運營

2. 銷售支持

• 爲銷售人員提供培訓、專業資訊或製作合適工具，以提升銷售效率
  • 與銷售團隊建立友好的合作關係
  • 協助推行銷售激勵活動或其他推廣活動

3. 客戶服務

• 不時與業務代表、保險公司和合作商聯絡，協助客戶解决所有關於保險及其保單的問題

• 以專業態度與客戶溝通，處理客戶投訴
• 製作客戶服務流程和指引，並落實執行以向客戶提供優質保險服務，包括
  • 保險諮詢
  • 保單續期服務
  • 繳費、理賠

個人學歷和工作經驗：

• 大學畢業+ 5年以上保險（必須包含人壽保險）工作經驗，其中包含最少兩年管理經驗或
• 大專畢業+15年以上保險（必須包含人壽保險）工作經驗，其中包含最少兩年管理經驗

例如：曾當過保險經紀公司持牌人（RO）優先

• IIQE Paper 1、2、3 和5；
• 或同等資格

語言能力：

• 英文、中文；
• 普通話

本公司向員工提供福利包括有薪假期、强績金、團體醫療（含牙科）和人壽保險，5天工作，薪酬按年資和經驗另議。有意者請點擊申請。