崗位職責：

1、負責每日將客戶需求或現場運營異常進行交換機對接，及時明確處理方案，物質異常進行匯總2、負責
部門員工日常維護業務培訓與指導，團建建設和人才梯隊培養
3、制定大商家客戶服務流程與制度，並根據客戶實際需求進行優化
4、做好跨部門協作工作，保障客戶關係管理工作得到關聯部門的有效配合與支援

工程要求：

1、兩年以上零售、交通物流行業客服工作經驗，熟悉客戶服務體系的管理流程 2、英語水準優良，能夠熟練與客戶進行線下、線上交流 3、能夠熟悉使用電腦及常用辦公軟體 4、協調、溝通能力強，具有良好的服務意識；能夠適應加班

工作地點: 香港國際機場 - 菜鳥智慧物流港

薪資： $20000至$30000（每月）
绩效工资：$3000-$6000
加班小时工资：80HKD/H (超过8小时有超时加班工资)
工作时间： 9:00-18:00 / 20:00-08:00
年终奖金 六休一调休