Responsibilities:

1. Take the prime role to handle customers and overseas offices' enquiries and resolve complex cases;
2. Work with internal departments to seek possible solution for customers;
3. Devote the best effort to attain high level of customer satisfaction via teamwork;
4. Assist to prepare statistical data and/or report as assigned from time to time;
5. Provide extra support if necessary.

工作職責：

1. 協調各方處理客戶和海外辦事處的查詢和解決複雜個案；
2. 與內部各部門協調,為客戶尋求可行的解決方案；
3. 通過團隊合作, 高度投入工作, 實現高水平的客戶服務滿意度；
4. 不時協助準備信息統計數據和/或報告；
5. 必要時需提供額外支持。

Requirements:

1. Form 5 or above with experience in banking/financial industry;
2. Strong communication skills in English, Cantonese and Mandarin is prerequisite;
3. Five Working days,Requiring shift work (Several days of overnight shift are required each month).

任職要求：

1. 中五或以上程度，具銀行/金融行業的工作經驗；
2. 能操英語，粵語及普通話；
3. 五天工作，需輪班工作（每月有數天需要上通宵班）。

Please submit your resume in Chinese & English and indicate expected salary.

請提交中英文簡歷及標注預期薪酬。

致求職者：收集個人資料的目的
協助評選合適的求職者填補機構空缺，以及就聘用事宜與獲選者進行商討及提出聘用邀請。