Customer Service Officer - Call Centre (顧客服務員 )

職責:

• 客戶服務熱線運作，包括解答查詢和處理投訴
• 更新客戶記錄，服務訂單
• 跟進及確保部門運作順利
• 處理有關客戶意見報告

要求:

• 中六或以上
• 1 年客戶服務接線經驗
• 流利粵話，普通英語，普通話，懂中英書寫
• 具電腦知識MS Office、中文打字
• 良好的人際溝通與溝通技巧
• 有經驗者可考慮為顧客服務員主任

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銀行客戶服務主任 (Customer Service Officer - Banking)

職責:

• 打造分行一站式專業金融理財服務
• 處理客戶每日櫃台交易(包括現金收付、入票、轉帳、定期、匯款等的工作)、客戶查詢及內部文書工作
• 銷售及轉介工作

要求:

• 中學文憑或以上程度
• 具良好的溝通技巧及客戶服務意識
• 具良好的中、英文閱讀、書寫及普通話表達能力
• 歡迎應屆畢業生

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職責 :

• 處理客戶貸款申請
• 開發潛在客戶和新客戶，實現銷售目標

要求 :

• 中學文憑或以上程度
• 良好溝通技巧及誠懇有禮(有電話推廣經驗者優先)
• 基本電腦知識(包括中文輸入法，MS Word和MS Excel)
• 歡迎應屆畢業生

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